Serviços de qualidade e Mercedes Service24h

Com equipamentos de alta precisão, os serviços seguem rigorosos padrões de qualidade. Os caminhões Mercedes-Benz têm 24 meses de garantia, sem limite de quilometragem e podem contar com o Mercedes Service, serviço de assistência 24 horas, pelo mesmo período.

Agendamento de Serviços

Para realizar um agendamento, o cliente entra em contato com a concessionária por telefone, e-mail ou através do agendamento online feito pelo site. Essa otimização possibilita atender com mais agilidade nossos clientes,  detectar problemas com antecedência, a reserva antecipada da agenda do mecânico, agilidade no atendimento inicial e pontualidade na entrega.

Contrato de Manutenção

O Plano de Manutenção é a ferramenta que dá suporte total para revisões, manutenções e reparos periódicos. No momento da contratação, o cliente pode definir o tempo de cobertura entre 1 e 5 anos, com possibilidade de renegociação no fim do período. Com o Contrato de Manutenção motoristas e transportadores diminuem o custo de manutenção e reparos da frota, aumentando o desempenho e a rentabilidade de seu negócio, gerando valor de revenda aos caminhões.

Fleetboard 

Sistema de gerenciamento inteligente de veículos, que auxilia na gestão da sua frota.  Entre diversas vantagens, este sistema otimiza a utilização dos veículos e possibilita reduzir custos operacionais em até 15%. O FleetBoard é um serviço de telemetria, com base na internet, para a administração moderna da frota e dos motoristas. Com ele, o transportador e os responsáveis pela frota obtém informações importantes sobre seus veículos.

Serviço Expresso

O Serviço Expresso Mercedes-Benz se aplica a manutenções de baixa complexidade, planejadas para serem realizadas em até 1 hora. No momento do agendamento o cliente já é informado sobre o pacote de serviço e peças que está contratando e também o seu valor total. Conta ainda com estrutura dedicada com box e técnico exclusivo.