Projeto Logística Integrada aumenta a eficiência e satisfação dos clientes

Imagine um programa que planeja e rastreia a entrega dos pedidos aos clientes de forma inteligente e eficiente.
A equipe da Savana idealizou e implementou essa ideia por meio do Projeto Logística Integrada, visando minimizar os impactos dos problemas de logística relacionados à rastreabilidade dos pedidos de venda de peças.
O projeto ganhou, neste ano, o Prêmio Cliente Satisfeito da Premiação StarClass referente ao ano de 2023. Ele veio como uma solução que permite a roteirização das entregas, o monitoramento, a otimização das rotas e o fluxo de informação de forma muito mais ágil e assertiva para os clientes, além de realizar o gerenciamento de todo o processo.
A Logística Integrada realiza as seguintes etapas em seu processo:
1. Roteirizador: Planeja a entrega e coleta com algoritmo inteligente.
2. Tracking do Pedido: Informa todos os eventos da entrega para repasse aos envolvidos.
3. Gestão: Proporciona uma visão completa do processo de entregas e coletas.
4. Comprovação: O entregador registra a entrega em um aplicativo específico, que permite certificação digital.
Atualmente, a solução está disponível em todas as filiais da Savana localizadas em Curitiba e na Região Metropolitana, beneficiando cerca de 2 mil clientes por ano.